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采购招标
中国动漫博物馆专业技术服务采购项目
2021年11月01日 08:00
名称
最后更新时间
巨细
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2023-11-17 11:23:06.518
18.5KB
采购需求
一、项目概况
1、场馆介绍。中国动漫博物馆（以下简称“动博馆”）是经国家广电总局和中国动画学会批准建设的全国首家“国字号”动漫主题博物馆 ，集展陈、收藏、教育、体验、学术等多种功效于一体 ，旨在建设国内规模最大、展品最富厚、内容最权威 ，国内首创、国际一流的现代动漫博物馆。
2、地理位置。动博馆位于杭州市滨江区长河街道白马湖路375号 ，白马湖生态创意城动漫广场东侧的岛屿上 ，规划用地2.77公顷 ，主体建筑面积约为30167平方米。
二、服务内容
1、讲解服务
（1）卖力全馆展区讲解服务事情。
（2）加入讲解词的撰写、修改、编排等事情。
（3）协助主管部门开展社会科普教育活动。
（4）其他与讲解服务有关的事情。
2、场馆服务
（1）卖力全馆展区种种问询台电话接听、服务咨询、失物招领、寻人广播及其他便民服务等事情
（3）卖力观众旅行接待信息记录、整理、反馈等事情。
（2）卖力动漫图书馆书籍查找、借阅及整理等事情。
（3）卖力展区种种多媒体和互动展项设施设备体验指导、操作使用及秩序维护等事情。
（4）卖力影剧院巡视检查、收支口管控、观众引导及秩序维护等事情。
（5）卖力影剧院设施设备日常简单操作使用和卫生清理等事情 ，协助做好剧场演出、影院放映、会务保障等事情。
（6）卖力与影剧院、展区设施设备维保供应商对接联系 ，及时处置种种软硬件故障 ，督促落实种种维护调养计划。
（7）协助宁静管理部门妥善、合理处置种种突发情况。
（8）其他与场馆服务有关的事情。
3、宁静员值班服务
（1）凭据博物馆宁静员管理相关要求 ，提供白昼宁静员监督检查和场馆夜间宁静员值班服务 ，履行宁静员职责 ，并认真做好值班记录。
（2）其他与宁静员值班服务有关的事情。
三、服务人员总体要求
中国动漫博物馆是全国首家“国字号”动漫主题博物馆 ，收藏、陈列、展示了众多科学性、互动性、观赏性的动漫科技展品 ，设置有衍生品展售区、影剧院、图书馆、咖啡厅及餐厅等配套性功效区域 ，专业性、宁静性、规范性操作要求严格 ，观众服务力求专业、高效、细致、周到。
（一）采购人对成交供应商组建的外包服务管理机构进行归口管理。
（二）成交供应商凭据动博馆实际 ，相应建立专业技术服务人员管理、招录、培训、考核等各项规章制度 ，在实施前要陈诉采购人 ，经采购人同意后实施。
（三）采购人对一些重要岗位设置、人员录用及管理决策有直接加入权与审批权 ，采购人如认为有须要可查阅成交供应商的财政状况及财政报表。
（四）在处置特殊、紧急和突发事故时 ，采购人对提供专业技术服务人员有直接指挥权。
（五）成交供应商提供的专业技术服务人员须常驻场馆。
（六）成交供应商须确保服务的不间断性、连续性与专业性 ，合理调配部署人员种类与数量 ，以切合采购人的需求。
（七）成交供应商对所录用人员要严格政审 ，保证录用人员没有刑事犯罪记录。
（八）成交供应商员工要按岗位要求统一着装、规范言行举止 ，注意仪容仪表、公众形象 ，一些形象岗位录用人员要有体形、身高等相关规定。
